So werden die Gastgeber in Gastronomie und Hotellerie Öffi-fit.
28. September 2026
Ob Hotel, Gasthaus, Buschenschank, Ausflugsziel oder Café: Ein guter Gastgeber denkt nicht erst an den Aufenthalt, wenn die Gäste durch die Tür kommen. Er denkt auch an den Weg dorthin.
Wer seinen Gästen die öffentliche Anreise einfach macht, schafft Komfort, Sicherheit und ein gutes Erlebnis – und macht gleichzeitig den eigenen Betrieb fit für eine Mobilität, die sich verändert. Also: Auto stehen lassen, Öffis ausprobieren und den Gästen zeigen, wie einfach es geht.
Aber wie mache ich meinen Betrieb Öffi-fit? Dabei hilft der neue Online-Ratgeber für steirische Gastgeber.
In fünf Schritten zum Öffi-fitten Betrieb
1. Finden Ihre Gäste den Weg zu Ihnen?
Der erste Schritt ist ganz einfach: Machen Sie den Öffi-Weg zu Ihrem Betrieb sichtbar.
Prüfen Sie zuerst, zum Beispiel mit Hilfe der BusBahnBim-App:
- Welche Bus- und Bahnhaltestellen liegen in der Nähe?
- Wie weit ist der Fußweg von der Haltestelle zu Ihrem Betrieb?
- Welche Linien bringen Ihre Gäste zu Ihnen?
- Gibt es regelmäßige Verbindungen – auch abends oder am Wochenende?
- Welche Haltestelle ist für Ihre Gäste am besten geeignet?
Unser Tipp: Testen Sie die Anreise doch einmal selbst! Steigen Sie an der nächstgelegenen Haltestelle aus und gehen Sie den Weg zu Ihrem Betrieb. So sehen Sie sofort, ob die Beschilderung, der Fußweg und die Orientierung für Ihre Gäste verständlich sind.
2. Informieren Sie Ihre Gäste, bevor diese anreisen
Die wichtigste Information über die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln sollte dort zu finden sein, wo Gäste ihre Reise planen: auf Ihrer Website und bei der Buchung. Damit erreichen Sie Ihre Gäste, bevor diese sich für die Anreise entscheiden. Ein Beispiel:
Anreise mit Bus & Bahn
- "Unser Betrieb ist bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Die nächstgelegene Haltestelle ist [HALTESTELLE]."
- "Aktuelle Verbindungen und Abfahrtszeiten finden Sie hier: verkehrsauskunft.verbundlinie.at"
- "Sie reisen ohne Auto an? Gerne! Unser Hotel ist auch mit Bus und Bahn gut erreichbar. Informationen zur öffentlichen Anreise und aktuelle Fahrpläne finden Sie hier: verkehrsauskunft.verbundlinie.at"
Noch besser: Ergänzen Sie die Information um einen direkten QR-Code zur Fahrplanauskunft. Damit müssen Ihre Gäste nicht selbst suchen, und Sie zeigen gleichzeitig: Öffentliche Anreise ist bei Ihnen ausdrücklich willkommen.
3. Machen Sie die Öffi-Anreise zum Teil Ihres Angebotes
Warum nicht aus der Anreise einen Vorteil machen? Öffentliche Mobilität muss nicht nur unter "Anreise" versteckt werden. Sie kann Teil Ihrer Kommunikation werden.
Formulieren Sie beispielsweise so:
- "Bequem mit Bahn und Bus zu uns."
- "Anreisen, genießen und sicher wieder nach Hause."
- "Ihr Urlaub beginnt schon bei der Anreise."
- "Bei uns können Sie das Auto stehen lassen."
- "Steiermark entdecken – bequem mit Bahn und Bus."
Hotels können die Öffi-Anreise bereits bei der Zimmerbuchung ansprechen. Gastronomiebetriebe können sie auf der Website, in der Speisekarte, auf Tischaufstellern oder auf der Rechnung sichtbar machen.
Besonders attraktiv ist die Information bei Angeboten, bei denen Gäste gerne etwas trinken – denn wer mit Bus oder Bahn kommt, muss sich keine Gedanken über das Autofahren machen.
4. Öffi-Informationen gehören in Ihr Haus
Auch vor Ort sollte klar sein: Öffi-Gäste sind willkommen. Und erinnern Sie auch daran, dass sie für die Rückfahrt Bus und Bahn nutzen können.
Mögliche Maßnahmen:
- Hinweis auf die nächstgelegene Haltestelle
- QR-Code zur Fahrplanauskunft
- Öffi-Information an der Rezeption
- Hinweis in der Speisekarte
- Tischaufsteller und Bierdeckel mit Öffi-Infos
- Hinweis auf eine sichere Heimreise mit Bus und Bahn
- Website
- Social Media
- Newsletter
- Buchungsplattformen
- Gästemappen
- Rezeption
5. Werden Sie zum Öffi-Botschafter!
Sie und Ihre Mitarbeiter kennen Ihren Betrieb und Ihre Region am besten. Deshalb können gerade Sie Ihren Gästen als "Mobilitätsberater" wertvolle Tipps geben. Sie müssen dafür keine Fahrplanprofis sein.
Es genügt, wenn Sie die wichtigsten Fragen beantworten können:
- Wo ist die nächste Haltestelle?
- Wie lange geht man dorthin?
- Wo finde ich den aktuellen Fahrplan?
- Gibt es Verbindungen am Abend?
- Wo kann ich als Gast die Fahrpläne selbst nachschauen?
Legen Sie die wichtigsten Informationen für Ihre Mitarbeiter auf einer Seite zusammen. So wird aus einer bloßen Fahrplaninformation echter Gästeservice.
Zum Beispiel:
- "Wenn Sie von Graz kommen, nehmen Sie am besten die Bahn bis …"
- "Die letzte Verbindung fährt um …"
- "Von der Haltestelle sind es nur fünf Minuten zu Fuß."
- "Für den Rückweg empfehlen wir die Verbindung um … Uhr"
Die schnelle Öffi-fit-Checkliste
Wenn Sie die wichtigsten Punkte dieses Leitfadens umgesetzt haben, sind Sie schon einen großen Schritt weiter. Sie erleichtern Ihren Gästen die Anreise, bieten zusätzlichen Service, sprechen neue Zielgruppen an und setzen ein sichtbares Zeichen für nachhaltige Mobilität und Verkehrssicherheit.
Hier finden Sie eine schnelle Öffi-fit-Checkliste zum Download:
Die schnelle Öffi-fit-Checkliste | PDF
Wenn Sie die wichtigsten Punkte umgesetzt haben und sich bei
Damit zeigen Sie Ihren Gästen auf einen Blick: Öffi-Gäste sind bei uns willkommen – und die öffentliche Anreise ist Teil unseres Services.